Získajte značkový športový vak k nákupu JOOP! >

Reklamácia a vrátenie tovaru

Niečo sa nám nepodarilo? Predstavovali ste si vybraný produkt trochu inak? Mrzí nás, že objednávka neprebehla podľa vašich očakávaní. Poďme spolu vyriešiť vašu reklamáciu či odstúpenie od zmluvy rýchlo a bez zbytočných starostí!

Výnimočne sa môže stať, že predpokladaná hodnota reklamovaného tovaru je nižšia ako prepravné náklady na jeho zaslanie späť k nám. V takomto prípade prosím najprv kontaktujte naše zákaznícke oddelenie na čísle +421 220 570 779, alebo e-mailom na info@elnino.sk. Posúdime váš prípad individuálne a nájdeme spoločne najlepšie riešenie.

Vyberte si prosím, či ide o reklamáciu, alebo odstúpenie od zmluvy. V nasledujúcich krokoch vás poprosíme o spresňujúce údaje, ktoré nám pomôžu celý proces urýchliť. Nakoniec dostanete číslo požiadavky.

Toto číslo napíšte na papier a spolu s tovarom ho zabaľte do krabice. Balíček môžete priniesť do našej predajne, alebo ho bez dobierky zašlite na adresu:

#číslo požiadavky
Elnino.sk (sídlo Expandeco)
Fraňa Kráľa 839/16
966 81 Žarnovica
Slovenská republika

Poďme na to. Čo chcete s tovarom urobiť?

Vyberte vašu požiadavku

 

Ak si želáte stornovať novú objednávku, ktorá ešte neodišla z nášho skladu, nevyužívajte tento reklamačný formulár a kontaktujte prosím naše zákaznícke oddelenie na čísle +421 220 570 779, alebo e-mailom na info@elnino.sk.

Zaujíma vás viac? Prečítajte si kompletný Reklamačný poriadok.

Doprava:
Platba:
Certifikácia: