Chcete tovar vrátiť alebo vymeniť?

Nevyhovuje vám vybraný produkt? To sa môže stať.
Radi vám pomôžeme nájsť riešenie, ktoré vám bude vyhovovať.

Vrátenie tovaru

Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia.

• Tovar by mal byť vrátený nepoškodený a v zodpovedajúcom stave
• Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník
• Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, akým bola objednávka zaplatená

Ako tovar vrátiť?

• Tovar odporúčame zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu
• Zásielku neposielajte na dobierku – takéto zásielky nemôžeme prevziať
• Po prijatí zásielky vás budeme informovať e-mailom

Odoslanie cez Packetu:

Zájdite na ktorúkoľvek pobočku Packety a odovzdajte starostlivo zabalený produkt na vrátenie. Obsluhe stačí povedať PIN 96206189 a odovzdať balík. Obsluha vám vydá potvrdenie o prevzatí.

Vrátenie tovaru cez službu Packeta je v prípade odstúpenia od zmluvy spoplatnené sumou 2,99 €, ktorá vám bude dodatočne odpočítaná pri vrátení peňazí na váš účet.

Odoslanie iným spôsobom bez dobierky na adresu:

Expandeco (Gomerch) – Elnino.sk
Dukelská štvrť 1729 / 153
018 41 Dubnica nad Váhom

Kedy dostanem peniaze späť?

Peniaze vraciame najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Platba bude vrátená po prijatí tovaru alebo po doložení, že bol odoslaný späť.

Dôležité informácie

• Vrátenie tovaru je možné len v lehote 14 dní
• V prípade zníženia hodnoty tovaru môže byť suma primerane upravená
• Ak bol súčasťou objednávky darček, je potrebné ho vrátiť spolu s tovarom