Ako zbierame recenzie

Na našom webe nájdete dva typy recenzií – podľa toho, či sme schopní overiť nákup produktu.

Overená recenzia (recenzia nakupujúceho)

Overené recenzie pochádzajú od zákazníkov, ktorí si produkt skutočne zakúpili na našom e-shope.

Recenzie vznikajú:

• po nákupe (zákazník ju napíše sám),
• alebo na základe e-mailovej výzvy, ktorú zasielame po určitej dobe od nákupu.

Každú recenziu prepájame s históriou objednávok. Pokiaľ overíme, že zákazník produkt naozaj zakúpil, označíme ju ako overenú.

Recenzie návštevníka

Recenzie návštevníka môže napísať aj užívateľ, ktorý:

• nie je prihlásený,
• alebo u nás produkt nenakúpil.

Tieto recenzie môžu byť užitočné, ale ich pôvod nedokážeme spoľahlivo overiť, preto ich označujeme ako recenzie návštevníka.

Transparentnosť

Zverejňujeme všetky recenzie bez úprav, vrátane negatívnych.

Jedinou výnimkou sú príspevky, ktoré:

• obsahujú vulgarity,
• sú urážlivé alebo nevhodné.

Takéto recenzie si vyhradzujeme právo nezverejniť.

Recenzie zo skupiny Elnino a Parfimo

Aby sme zákazníkom poskytli čo najviac informácií o produktoch, zobrazujeme aj recenzie z ďalších e-shopov skupiny Elnino a Parfimo pôsobiacich v rôznych krajinách Európy. Každá recenzia je vždy jasne označená názvom e-shopu, z ktorého pochádza. Pre väčšie pohodlie zákazníkov môžu byť recenzie automaticky preložené do slovenčiny, pričom ich pôvodná jazyková verzia je vždy k dispozícii na zobrazenie.

Vďaka tomu sa zákazníci môžu zoznámiť so skúsenosťami užívateľov z rôznych európskych trhov a získať čo najúplnejšie informácie pred nákupom.

Dôležité upozornenie

Označovanie a overovanie recenzií vykonávame od 1. 1. 2023. U starších recenzií nemusí byť ich pôvod vždy garantovaný.